সেবা সহজিকরণ/ডিজিটাইজেশনের মাধ্যমে ন্যুনতম একটি উদ্ভাবনী ধারণা বাস্তবায়ন
ই-গভর্ন্যান্স ও উদ্ভাবন কর্মপরিকল্পনা ২০২২-২৩
১.১ সেবা সহজিকরণ/ডিজিটাইজেশন
(অভিযোগ ও শাটডাউন ব্যবস্থাপনা সিস্টেম)
অভিযোগ ও শাটডাউন ব্যবস্থাপনা সিস্টেম (ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন) এর সেবা সমুহঃ
১। এই সিস্টেম ব্যবহার করে গ্রাহক বিদ্যুৎ সম্পর্কিত সকল অভিযোগ করতে পারেন। এছাড়া গ্রাহক তার অভিযোগ তালিকা দেখতে পারেন এবং অভিযোগ ট্র্যাকিং করতে পারেন।
২। এই সিস্টেমের মাধ্যমে গ্রাহক তার এলাকার সম্ভাব্য শাটডাউন নোটিশ দেখতে পারবেন।
৩। এই সিস্টেম ব্যবহার করে একজন গ্রাহক তার নিজের তথ্য, দপ্তরের তথ্য এবং কর্মকর্তার তথ্য সহজে পেতে পারেন।
৪। ওজোপাডিকোর সেবা সম্পর্কিত জরিপে অংশগ্রহন করতে পারবেন।
৫। ওজোপাডিকোর সেবা গ্রহনের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টস সম্পর্কে জানতে পারবেন।
৬। কর্মকর্তাগণ সহজে গ্রাহকদের অভিযোগ গ্রহণ এবং সমাধানের ব্যবস্থা করতে পারবেন।
2023-06-26-05-04-319e2844e00f43b3a3f66df6557230e6.pdf
বিদ্যুৎ বিভাগ কল সেন্টার
ওজোপাডিকো হটলাইন
ওয়েবমেইল
মাননীয় প্রতিমন্ত্রী
নসরুল হামিদ, এমপি
মাননীয় প্রতিমন্ত্রী
বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়
মাননীয় চেয়ারম্যান
জনাব এস এম এনামুল কবির
অতিরিক্ত সচিব (অবঃ)
সমম্বয়, বিদ্যুৎ বিভাগ
ও
চেয়ারম্যান, পরিচালনা পর্ষদ, ওজোপাডিকো
মাননীয় ব্যবস্থাপনা পরিচালক
প্রকৌঃ এ.এইচ.এম. মহিউদ্দিন
ব্যবস্থাপনা পরিচালক
ইনোভেশান শোকেচিং-২০২১
আইএসও সার্টিফিকেশন
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
প্রকাশনাঃ বদলে যাওয়া দৃশ্যপট
অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ
- সোলার এনার্জি (নেট মিটারিং) ক্যালকুলেটর ফর গ্রিন বাংলাদেশ
- অনলাইনে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ
- অনলাইনে বিবিধ সেবার আবেদন
- একপে এর মাধ্যমে বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ
- অনলাইন নতুন সংযোগ
- অনলাইন অভিযোগ ব্যবস্থাপনা
নগদ
শেখ রাসেল পদক ২০২৪
জাতীয় সংগীত
ইনোভেশন কর্নার
নবস্পন্দন
সামাজিক যোগাযোগ
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
